Sarah là chuyên viên tư vấn về tiếp thị kỹ thuật số. Vì 90% doanh số bán hàng vẫn đến từ các cửa hàng thực, nên cô biết rằng các khách hàng của mình cần phải tiếp cận với người mua của họ trên nhiều kênh khác nhau.
Sarah có thể sử dụng loại chiến lược tiếp thị nào để thúc đẩy doanh số bán hàng đến các địa điểm thực tế của khách hàng?

• Tạo khách hàng tiềm năng của bên thứ ba
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
• Quảng cáo hiển thị
• Chiến lược từ trực tuyến đến ngoại tuyến

Câu trả lời đúng là: Chiến lược trực tuyến sang ngoại tuyến

Giải thích: Hãy nghĩ về hành trình của khách hàng trước thời điểm họ thực sự có mặt tại địa điểm kinh doanh của bạn. Luôn có nhiều điểm tiếp xúc trong suốt hành trình này và hiếm khi hành trình trực tiếp. Với tất cả công nghệ theo ý của họ, khách hàng qua lại nhiều kênh trước khi chọn cung cấp cho bạn doanh nghiệp của họ.