Người quản lý tiếp thị đang theo dõi chặt chẽ dữ liệu của họ để xem quảng cáo của họ đang thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến và tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua lượt đăng ký hiệu quả như thế nào. Khi người quản lý tiếp thị so sánh dữ liệu Google Ads với dữ liệu ngoại tuyến của họ, họ sẽ thấy sự khác biệt về số lượng đăng ký trong Google Ads so với nguồn dữ liệu ngoại tuyến của họ. Giả sử mọi thứ đang hoạt động như dự kiến và vấn đề nằm ở thời điểm tính một lượt chuyển đổi, thì điều gì có thể gây ra sự khác biệt về dữ liệu này?

Câu trả lời đúng là: Google Ads báo cáo số lượt chuyển đổi theo ngày/giờ của lượt nhấp dẫn đến lượt chuyển đổi. Tùy thuộc vào nguồn dữ liệu khác, nó có thể sử dụng ngày/giờ của chính chuyển đổi.

Sự khác biệt về dữ liệu mà người quản lý tiếp thị nhận thấy giữa Google Ads và nguồn dữ liệu ngoại tuyến phần lớn là do các cách ghi lại chuyển đổi khác nhau. Google Ads đánh dấu một lượt chuyển đổi vào ngày/giờ xảy ra lượt nhấp chuột dẫn đến lượt chuyển đổi đó, trong khi các nguồn dữ liệu khác có thể ghi lại lượt chuyển đổi vào thời điểm lượt chuyển đổi đó thực sự xảy ra. Ví dụ: nếu người dùng nhấp vào quảng cáo vào Thứ Hai nhưng chỉ hoàn tất biểu mẫu đăng ký vào Thứ Năm, thì Google Ads sẽ tính lượt chuyển đổi như đã xảy ra vào Thứ Hai, dẫn đến sự khác biệt về số lượt chuyển đổi được báo cáo.