Bạn đang cố gắng xác định mức độ hiệu quả mà quảng cáo của mình đang thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến và tạo khách hàng tiềm năng thông qua lượt đăng ký, đồng thời bạn so sánh dữ liệu Google Ads với dữ liệu ngoại tuyến của mình. Đó là khi bạn thấy sự khác biệt về số lượng đăng ký trong quảng cáo Google so với nguồn dữ liệu ngoại tuyến của bạn. Giả sử mọi thứ đều hoạt động bình thường và vấn đề nằm ở thời điểm tính một lượt chuyển đổi. Bạn sẽ nói điều gì gây ra sự khác biệt về dữ liệu này?

Câu trả lời đúng là: Bạn sẽ nói rằng Google Ads báo cáo lượt chuyển đổi theo ngày/giờ của lượt nhấp dẫn đến lượt chuyển đổi. Tùy thuộc vào nguồn dữ liệu khác, nó có thể sử dụng ngày/giờ của chính chuyển đổi.

Sự khác biệt quan sát được giữa Google Ads và dữ liệu ngoại tuyến có thể là do các phương pháp tính chuyển đổi khác nhau. Google Ads phân bổ lượt chuyển đổi theo thời điểm nhấp chuột dẫn đến lượt chuyển đổi đó, trong khi các nguồn khác có thể ghi lại tại thời điểm chuyển đổi. Ví dụ: nếu một quảng cáo được nhấp vào thứ Hai nhưng người dùng đã đăng ký vào thứ Năm thì Google Ads sẽ chỉ định chuyển đổi cho thứ Hai. Ngoài ra, Google Ads có thể tính các lượt chuyển đổi trùng lặp tùy thuộc vào tùy chọn cài đặt tính số lượt chuyển đổi đã chọn, dẫn đến sự khác biệt về số lượt chuyển đổi được báo cáo.