Kellie muốn mua một chiếc ví đắt tiền trong một cửa hàng phụ kiện tại địa phương. Là một người tiêu dùng nhiều hiểu biết, Kellie muốn tìm một thương hiệu như ý với mức giá phù hợp. Chiến lược nào sẽ giúp cửa hàng phụ kiện tương tác với Kellie trong suốt hành trình mua hàng của cô, từ lúc bắt đầu tìm kiếm cho tới khi mua chiếc ví đó?

• Chiến lược tập trung vào thương hiệu
• Chiến lược trả tiền cho mỗi khách hàng tiềm năng
• Một chiến lược truyền thông xã hội
• Chiến lược từ trực tuyến đến ngoại tuyến

Câu trả lời đúng là: Một chiến lược trực tuyến sang ngoại tuyến

Giải thích: Chiến lược từ trực tuyến đến ngoại tuyến sẽ giúp một cửa hàng phụ kiện thu hút Kellie trong suốt hành trình khách hàng của cô ấy, những người muốn mua một chiếc ví đắt tiền từ một cửa hàng phụ kiện địa phương.