Dữ liệu trang web của Laura cho thấy rằng khách truy cập thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng lại không hoàn tất việc mua hàng. Laura nên làm gì trước tiên để tăng tỷ lệ chuyển đổi ?
- Thử nghiệm bản sắc thương hiệu mới và bảng phối màu mới.
- Đưa ra các chương trình giảm giá để khách hàng không mua sản phẩm ở nơi khác.
- Đề nghị khách truy cập cung cấp địa chỉ email để cô ấy có thể liên hệ và gửi các thông tin tiếp thị khác.
- Đảm bảo trang xác nhận mua hàng đang hoạt động và người dùng có thể hoàn tất hoạt động mua hàng.
Câu trả lời đúng là:
Laura nên loại bỏ những khó khăn khỏi trải nghiệm mua sắm của họ để thúc đẩy doanh số bán hàng – trên trang web của bạn, trong cửa hàng của bạn và trên toàn bộ web. Cô ấy nên cung cấp một quy trình thanh toán dễ dàng và trước tiên hãy đảm bảo rằng trang thanh toán của cô ấy đang hoạt động và việc mua hàng có thể được hoàn tất.
