Dấu hiệu nào cho thấy rõ nhất là chiến dịch đang giúp tăng mức độ trung thành của khách hàng?
- Tăng nhận thức về thương hiệu
- Sự gia tăng về quy mô đặt hàng trung bình
- Tăng mức độ yêu thích thương hiệu đối với sản phẩm mới
- Tăng trưởng số lượng khách hàng giới thiệu
Câu trả lời đúng là: Tăng trưởng số lượng khách hàng giới thiệu
Giải thích: Sự giới thiệu của khách hàng là chỉ báo tốt nhất cho thấy một chiến dịch đang làm tăng lòng trung thành của khách hàng.