Hành vi mua sắm của người tiêu dùng đã thay đổi như thế nào trong những năm gần đây?

• Khách hàng đang mua nhiều mặt hàng hơn nhưng ít thường xuyên hơn.
• Khách hàng đang mua ít mặt hàng hơn và ít thường xuyên hơn.
• Khách hàng đang mua nhiều mặt hàng hơn và thường xuyên hơn.
• Khách hàng đang thường xuyên mua nhưng ít mặt hàng hơn.

Câu trả lời đúng là: 

Hành vi mua sắm của người tiêu dùng đã thay đổi trong những năm gần đây. Mọi người đang mua thường xuyên hơn, nhưng mua ít hơn mỗi lần. Họ cũng ít trung thành hơn với các nhà bán lẻ cụ thể.