Bạn quản lý chiến lược Tìm kiếm cho một nhà bán lẻ quần áo thể thao. Loại khách hàng nào có thể sẽ có giá trị trọn đời cao nhất?
Đáp án đúng là: Khách hàng là thành viên chương trình khách hàng thân thiết của công ty
Khách hàng là thành viên của chương trình khách hàng thân thiết của công ty có thể sẽ có giá trị trọn đời cao nhất. Trong tiếp thị, giá trị trọn đời của khách hàng (CLV hoặc thường là CLTV), giá trị trọn đời của khách hàng (LCV) hoặc giá trị trọn đời (LTV) là dự đoán về lợi nhuận ròng đóng góp cho toàn bộ mối quan hệ trong tương lai với khách hàng.