Là chủ của một nhà hàng mới, Susan đang cân nhắc về hành trình của khách hàng tiềm năng để thiết lập hoạt động kinh doanh tại khu vực này. Bước đầu tiên mà một khách hàng tiềm năng có thể sẽ thực hiện ở giai đoạn này trong hành trình là gì?

• Giới thiệu nhà hàng cho bạn bè trên mạng xã hội của cô ấy.
• Gọi điện để hỏi xem nhà hàng có nhận đặt bữa tối hay không.
• Điền vào biểu mẫu đăng ký email trực tuyến để nhận thông báo
• Xem quảng cáo trực tuyến của nhà hàng mới.

Câu trả lời đúng là: Xem một quảng cáo trực tuyến của nhà hàng mới.