Felix đang đo lường chuyển đổi xem qua (VTC) với một mạng khác và anh ấy cũng được khuyên nên đo lường VTC với Google.
Tại sao Felix nên đo lường VTC bằng cả Google ngoài mạng mà anh đang dùng?

• Google cung cấp nhiều thông tin phân khúc cho VTC hơn tất cả các mạng khác.
• Chỉ số VTC được Google sử dụng khác với hầu hết các mạng khác.
• Google có một điểm chuẩn ngành VTC để so sánh với các doanh nghiệp tương tự.
• Anh ấy sẽ nhận được số đo nhất quán trên toàn cảnh tiếp thị của mình.

Câu trả lời đúng là: Anh ấy sẽ nhận được số đo nhất quán trong toàn cảnh tiếp thị của mình.

Giải thích: Nếu bạn đang đo lường hoặc định giá VTC với một mạng khác, hãy đảm bảo đo lường VTC cũng với Google để đo lường nhất quán trên toàn cảnh tiếp thị của bạn.

.

.

.

Felix đang đo lường chuyển đổi xem qua (VTC) với một mạng khác và anh ấy cũng được khuyên nên đo lường VTC với Google.

.

Chuyển đổi Xem qua Chỉ là gì?

Điều gì có và không đủ điều kiện là chuyển đổi xem qua rất đơn giản, khi bạn biết chi tiết. Khả năng theo dõi VTC thường bị giới hạn ở các mạng hiển thị, bao gồm Mạng hiển thị của Google (bao gồm video Youtube và là một phần của Google Ads ), Mạng đối tượng của Microsoft và các nền tảng bên cầu (DSP).

Bạn không thể theo dõi VTC trong Google Analytics . Theo mặc định, Google Analytics phân bổ nguồn / trung bình của giao dịch cho lần nhấp cuối cùng. Vì vậy, nó chỉ phân bổ một chuyển đổi để hiển thị lưu lượng truy cập khi người dùng nhấp vào quảng cáo. Nó không phân bổ lưu lượng truy cập hiển thị khi người dùng nhìn thấy một quảng cáo và sau đó truy cập trực tiếp vào trang web. Lưu lượng truy cập hiển thị sau lần hiển thị được gắn nhãn là lưu lượng truy cập “Trực tiếp”. Do đó, giá trị và đóng góp của quảng cáo hiển thị hình ảnh bị mất trong báo cáo Google Analytics.

Tuy nhiên, các VTC không trực tiếp. Chuyển đổi xem qua xảy ra khi ai đó nhìn thấy quảng cáo hiển thị hình ảnh cho sản phẩm của bạn và sau đó mua hàng bằng cách truy cập trực tiếp vào trang web của bạn hoặc bằng cách thực hiện tìm kiếm không phải trả tiền một cách riêng biệt và trong cửa sổ xem lại .

Đối với VTC để đếm, không có sự kiện có thể theo dõi nào khác có thể xảy ra giữa hai điểm đó. Ví dụ: nếu ai đó nhìn thấy quảng cáo hiển thị hình ảnh và sau đó nhấp vào quảng cáo tìm kiếm có trả tiền để mua hàng, thì việc mua hàng không được quy cho lần hiển thị của quảng cáo hiển thị hình ảnh mà là cho quảng cáo tìm kiếm – đó không phải là chuyển đổi xem qua. Điều đó không có nghĩa là quảng cáo hiển thị hình ảnh không đóng góp vào việc mua hàng. Nó chỉ đơn giản có nghĩa là chúng tôi không theo dõi đóng góp của nó. Google Ads đã từng theo dõi VTC khi một quảng cáo khác được nhìn thấy trước khi chuyển đổi , nhưng không còn nữa.

Ngoài ra, nếu ai đó chuyển đổi trực tiếp trên quảng cáo hiển thị hình ảnh của bạn, thì đó không được tính là chuyển đổi xem qua mà là chuyển đổi nhấp qua.

Chính việc thiếu phân bổ trực tiếp khiến VTC trở thành một điểm dữ liệu thường bị bỏ qua.

Tại sao các nhà tiếp thị lại bỏ qua các chuyển đổi xem qua/chuyển đổi xem hết?

Là nhà tiếp thị kỹ thuật số trong lĩnh vực Thương mại điện tử, chúng tôi muốn thấy kết quả. Kết quả cho chúng tôi là nhấp chuột và do đó là bán hàng. Bản chất hướng đến kết quả của chúng tôi giúp bạn dễ dàng loại bỏ giá trị của những lần hiển thị dẫn đến nhấp chuột hoặc chuyển đổi cuối cùng. Giá trị đó cũng thường khó bán cho các nhà quản lý của chúng tôi.

Tuy nhiên, VTC là công cụ quan trọng trong hộp công cụ tiếp thị kỹ thuật số và mang lại nhiều giá trị cho các nhà tiếp thị kỹ thuật số và cuối cùng là thúc đẩy chuyển đổi .

Giá trị của chuyển đổi xem qua

VTC cung cấp cho các nhà tiếp thị kỹ thuật số dữ liệu có giá trị và khả năng thúc đẩy nhận thức về thương hiệu và chuyển đổi.

Giá trị của VTC trong việc thúc đẩy nhận thức về thương hiệu

Màn hình là một phương tiện trực quan. Mục tiêu của chúng tôi luôn phải là có một quảng cáo thật hấp dẫn, ai đó muốn nhấp vào để mua ngay lập tức. Tuy nhiên, chúng ta không thể loại bỏ giá trị của một khách hàng tiềm năng được bao quanh bởi hình ảnh, sản phẩm và thương hiệu của chúng ta. Điều đó có giá trị và cũng cần được theo dõi, đó chính là những gì VTC làm cho chúng tôi.

Hãy nghĩ về việc ai đó nhìn thấy điều gì đó trên Facebook. Sau đó, cô ấy truy cập Google và thực hiện một tìm kiếm nhanh chóng, nhưng vẫn chưa thực hiện mua hàng. Sau đó, cô ấy có thể quay lại Facebook, nhìn thấy một quảng cáo khác cho mặt hàng đó, chỉ sau đó mới nghĩ đến việc mua hàng. Nhiều lần lặp lại thường xảy ra trước khi ai đó nghĩ đến việc mua hàng – đó là hành trình của khách hàng của chúng tôi.

Nhiều điểm tiếp xúc đó xây dựng nhận thức về thương hiệu và sự cân nhắc ở phần trên của kênh khách hàng của chúng tôi. Để sau này, khi khách hàng đang nghĩ đến việc mua một sản phẩm bạn bán hoặc xem một quảng cáo khác của bạn, họ biết bạn là ai, nhận ra công ty hoặc tên thương hiệu của bạn và cân nhắc mua hàng của bạn.

Những điểm tiếp xúc đó và hành trình qua kênh của bạn khó theo dõi nhưng rất có giá trị. VTC cho phép chúng tôi theo dõi những điểm tiếp xúc đó và giá trị của chúng.

Giá trị của VTC trong việc thúc đẩy chuyển đổi và doanh thu

Ở giữa hoặc cuối kênh, khi người mua hàng nhấp vào quảng cáo tìm kiếm có trả tiền và mua sản phẩm của bạn, bạn biết rằng quảng cáo đang hoạt động – bạn thấy chuyển đổi, phân bổ là trực tiếp.

Chuyển đổi xem qua cũng cho bạn biết rằng quảng cáo của bạn đang hoạt động không hoàn toàn trực tiếp. Khi một quảng cáo hiển thị hình ảnh có nhiều VTC hơn một quảng cáo khác, bạn biết đó là quảng cáo được nhắm mục tiêu tốt hơn.

Bạn có thể A / B thử nghiệm các quảng cáo khác nhau để xem quảng cáo nào dẫn đến VTC cao hơn và tìm quảng cáo có hiệu suất cao nhất. Bạn có thể thử nghiệm cùng một quảng cáo ở các vị trí khác nhau và khám phá vị trí nào dẫn đến VTC cao hơn và do đó hoạt động tốt hơn với đối tượng mục tiêu của bạn.

Biết quảng cáo hiển thị hình ảnh nào đang hoạt động tốt nhất, cũng có thể giúp bạn tối ưu hóa các kênh khác (hãy nghĩ đến việc thử nghiệm tiêu đề hiển thị của bạn trong quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm) và cuối cùng là thúc đẩy chuyển đổi và doanh thu.

Giới thiệu về Lookback Windows

Việc lấy dữ liệu cần thiết từ các VTC trở nên phức tạp khi bạn sử dụng nhiều nền tảng, chẳng hạn như khi bạn muốn thu thập dữ liệu quảng cáo Facebook cùng với dữ liệu GDN, MSAN và / hoặc DSP của mình. Thời lượng xem lại có sẵn – khoảng thời gian trôi qua giữa lần hiển thị và lượt chuyển đổi – thay đổi theo nền tảng.

Thời lượng xem lại của Google Ads (còn được gọi là thời lượng phân bổ) là 30 ngày. Cửa sổ xem lại mặc định của Microsoft Audience Network là một ngày giống như của Facebook. Bạn có thể thay đổi thời lượng xem lại của mình cho Google Ads và Mạng đối tượng của Microsoft, nhưng không phải Facebook.

Đề xuất của tôi về theo dõi chuyển đổi xem qua và Lookback Windows

Những gì tôi khuyến nghị với khách hàng là đừng nhìn vào thời hạn xem lại 30 ngày hoặc thời hạn một hoặc hai ngày, mà hãy nhìn vào thời hạn xem lại 7 ngày. Được cấp, điều đó thay đổi dựa trên khách hàng, loại chiến dịch và chu kỳ bán hàng duy nhất của khách hàng. Mặc dù vậy, nói chung, đối với các thương hiệu và công ty Thương mại điện tử, 7 ngày là thời hạn xem lại được đề xuất của tôi.

Tôi thấy rằng thời lượng ngắn hơn 30 ngày, nhưng dài hơn một hoặc hai ngày, cung cấp cho tôi dữ liệu chính xác hơn. Tôi không tin rằng một lần hiển thị cách đây 30 ngày dẫn đến chuyển đổi và tôi không muốn đợi lâu như vậy để sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa quảng cáo.

Đối với các quảng cáo chúng tôi chạy, hầu hết mọi người chuyển đổi trong khoảng thời gian hai hoặc ba ngày. Trên các quảng cáo dành cho khách hàng Finch, hầu hết mọi người cũng chuyển đổi trong vòng 8 lần hiển thị thành một quảng cáo.

Sử dụng cửa sổ 7 ngày cho phép tôi thu thập thêm dữ liệu về các bộ chuyển đổi nếu không sẽ bị mất. Tôi đánh giá cao rằng một số người có thể khó chấp nhận rằng sau 7 ngày một người nào đó sẽ chuyển đổi do một lần hiển thị.

Ngoài thời lượng xem lại 7 ngày, tôi cũng đưa ra một giá trị cụ thể cho chuyển đổi xem qua. Tôi đang nói rằng một chuyển đổi xem qua phải có giá trị 50% trong phân bổ của chuyển đổi kết quả. Việc làm đó thừa nhận tác động của quảng cáo hiển thị hình ảnh đối với hành trình khách hàng của ai đó và ấn tượng – mặc dù có giá trị – không tương đương với toàn bộ chuyển đổi. Tôi có thể làm điều đó trong môi trường DSP, điều này cực kỳ hữu ích.

Tôi vẫn nhận ra rằng lần xem cuối cùng đó có thể là lần xem thứ năm của quảng cáo, nhưng tôi nhận ra rằng chính lần xem cuối cùng đó và quảng cáo đó đã dẫn đến chuyển đổi.